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POLíTICA DE REEMBOLSO

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Política de Reembolso 

Para todas las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación al inicio del retiro, ofrecemos un reembolso completo, excluyendo una tarifa administrativa del 15% del costo total del retiro.

Cancelaciones de Última Hora

Debido a los compromisos contractuales y los pagos anticipados necesarios para la realización del retiro, no podemos ofrecer reembolsos para cancelaciones realizadas con menos de 3 días de antelación. Esto incluye cambios en la programación o en el equipo de liderazgo que no afecten la calidad y la entrega general del retiro.

Política de Cambios en el Retiro

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el itinerario, ubicación, o facilitadores del retiro con el fin de mantener o mejorar la calidad del evento. Cualquier cambio será comunicado a los participantes con la máxima antelación posible, asegurando transparencia y minimizando inconvenientes.

Política de Fuerza Mayor

En caso de circunstancias imprevistas como enfermedades graves, desastres naturales, o cualquier otro evento de fuerza mayor que impida la realización del retiro en las fechas establecidas, ofreceremos a los participantes la opción de reprogramar su participación para una fecha posterior o utilizar el crédito para futuros eventos organizados por nosotros. Nuestra prioridad es la seguridad y el bienestar de todos los involucrados.

Transferencia de Inscripción

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si te encuentras en la situación de no poder asistir al retiro, permitimos la transferencia de tu inscripción a otra persona. Para ello, es necesario notificarnos con al menos 8 días de antelación al inicio del retiro, proporcionando los detalles completos de la nueva persona participante.

Proceso de Reclamaciones

En caso de que se apruebe un reembolso, el proceso puede tomar entre 15 a 20 días hábiles para completarse. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales, dependiendo de las circunstancias de la cancelación y los costos administrativos incurridos. Nuestro equipo estará disponible para guiarte a través de este proceso y responder cualquier pregunta que puedas tener.

Fotografías y Grabaciones de Video

En Joy, Dance & Healing, buscamos capturar y compartir momentos mágicos de nuestros retiros para inspirar a otros y documentar nuestras experiencias transformadoras. Nos reservamos el derecho de tomar fotografías y realizar grabaciones de video durante el Retiro. Estas imágenes y videos podrían utilizarse en nuestro sitio web, nuestras redes sociales y ser entregadas a nuestros socios colaboradores para fines promocionales y de archivo. Al participar en el retiro, los participantes otorgan su consentimiento para ser fotografiados y grabados.

Entendemos la importancia de la privacidad y el confort de nuestros participantes. Si prefieres no ser fotografiado o grabado, te invitamos a comunicarlo al responsable en el lugar, antes de la realización de las grabaciones. Respetamos plenamente tu decisión y aseguraremos que tu experiencia sea cómoda y respetuosa con tus preferencias personales.

Condiciones de Reserva y Cancelación del alojamiento

Para aquellos participantes que realicen reservas de alojamiento a través de nosotros para el Retiro, es importante tener en cuenta que se aplican las mismas condiciones específicas de reserva y cancelación. 

En Alegría, Danza & Sanación, nuestro objetivo es ofrecer experiencias transformadoras y enriquecedoras para todos nuestros participantes. Entendemos que a veces los planes cambian y pueden surgir situaciones inesperadas. A continuación, se detallan nuestras políticas de reembolso para garantizar claridad y justicia tanto para los participantes como para la organización:

Política de Descuentos Especiales

Elegibilidad para Descuentos

Los descuentos especiales están destinados exclusivamente para participantes que demuestren necesidad financiera. Invitamos a quienes puedan pagar el precio completo a hacerlo, apoyando así la inclusividad de nuestro evento.

Solicitudes después del Pago Completo

Entendemos que la introducción de descuentos después de que algunos participantes hayan pagado el precio completo puede generar inquietudes. Sin embargo, estos descuentos son medidas extraordinarias para casos específicos y no aplican retroactivamente a registros previos.

Entendemos que algunas personas pueden enfrentar dificultades financieras que les impiden pagar el precio completo del retiro. En estos casos, y a discreción de la organización, podemos ofrecer precios especiales o descuentos para garantizar que nuestro retiro sea accesible a quienes más lo necesitan.

En caso de circunstancias excepcionales o insatisfacción con cambios en la programación del retiro, invitamos a los participantes a discutir sus preocupaciones directamente con nosotros. Nuestro compromiso es trabajar juntos para encontrar una solución amigable que, dentro de lo posible, satisfaga a ambas partes, respetando las políticas establecidas.

Resolución de Discrepancias

Agradecemos profundamente su comprensión y apoyo en el cumplimiento de estas políticas, diseñadas para garantizar la viabilidad y la calidad excepcional de nuestros retiros. Cada decisión que tomamos busca equilibrar la justicia para todos los participantes y la sostenibilidad de los eventos que organizamos.

Agradecimiento por su Comprensión

¿Tienes alguna pregunta?

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